退款說明

目前藥房網商城僅支持支付寶接口進行支付,因此,無論用戶使用支付寶或者網銀均需通過支付寶平臺進行支付。

商城訂單退款流程:
①商家首先在后臺支付退款給商城。
②商城在1個工作日內退款至用戶的支付寶帳號。
③用戶進入支付寶帳號查收退款。

如何查看訂單的退款:

1、使用支付寶進行支付的訂單
在用戶收到退款通知后,即可登錄當時支付訂單款項的支付寶帳號進行查看退款。

2、通過網銀進行支付的訂單
限從未使用過支付寶的用戶,且支付時選擇“我沒支付寶賬戶”選項的用戶;如下圖:

注意:通過該方式進行支付的用戶,支付寶將使用填寫的手機號或者郵箱自動創建支付寶賬號,藥房網商城的退款也將退款至該帳號。

退款查看流程如下:
①在用戶收到退款通知后,訪問支付寶官方網站( http://www.alipay.com );
②點擊首頁登錄框下方的“賬戶激活”,如下圖:



③在賬戶驗證頁面輸入當時支付時填寫的郵箱或者手機號碼,如下圖:



④按要求驗證郵箱或者手機號碼,如下圖:



⑤按要求填寫賬戶信息,如下圖:



⑥注冊成功后即可進入支付寶帳號查看藥房網商城的退款!



以上內容是否解決了您的問題呢?

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